Skip to main content
Applications closed

Recepcionista | Gávea RJ

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

A Clínica da Gávea constitui como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, através do atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.

Responsibilities and assignments

  • Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;  
  • Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp; 
  • Manter a Organização do setor de atuação; 
  • Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório; 
  • Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel; 
  • Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente; 
  • Realizar abertura de fichas ambulatoriais; 
  • Cadastrar Clientes e acompanhantes; 
  • Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente; 
  • Atender telefone para agendar consultas; 
  • Organizar os processos de atendimentos; 
  • Direcionar os clientes para atendimentos; 
  • Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde; 
  • Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada; 
  • Verificar a disponibilidade de leitos; 
  • Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; 
  • Solicitar serviços de internação e remoção; 
  • Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção; 
  • Imprimir relatórios; 
  • Realizar demais atividades relacionadas ao cargo. 

Requirements and qualifications

  • Ensino médio completo;
  • Vivência em Atendimento ao cliente interno e externo; Atendimento de recepção; 
  • Excel básico; Pacote office. 



Additional information


  • Diferencial: Vivência na área hospitalar.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista
  4. Step 4: Proposta
  5. Step 5: Hiring

Quem Somos?

Completando 60 anos de existência em 2023, a Clínica da Gávea possui uma longa história de compromisso com a saúde de portadores de transtornos mentais e dependentes químicos, sendo marcada pela excelência na promoção de bem-estar e melhor qualidade de vida. 

Prezando sempre por trazer conforto e acolhimento aos nossos pacientes, a Clínica dignifica a vida, auxilia na reconstrução de laços familiares e afetivos, e promove a melhora da saúde mental, física e emocional.