Recepcionista

A Clínica da Gávea constitui como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, através do atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;  
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp; 
• Manter a Organização do setor de atuação; 
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório; 
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel; 
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente; 
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais; 
• Cadastrar Clientes e acompanhantes; 
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente; 
• Atender telefone para agendar consultas; 
• Organizar os processos de atendimentos; 
• Direcionar os clientes para atendimentos; 
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde; 
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada; 
• Verificar a disponibilidade de leitos; 
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; 
• Solicitar serviços de internação e remoção; 
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção; 
• Imprimir relatórios; 
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo. 

• Ensino médio completo;
• Vivência em Atendimento ao cliente interno e externo; Atendimento de recepção; 
• Excel básico; Pacote office. 

• Diferencial: Vivência na área hospitalar.

Completando 60 anos de existência em 2023, a Clínica da Gávea possui uma longa história de compromisso com a saúde de portadores de transtornos mentais e dependentes químicos, sendo marcada pela excelência na promoção de bem-estar e melhor qualidade de vida. 

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Prezando sempre por trazer conforto e acolhimento aos nossos pacientes, a Clínica dignifica a vida, auxilia na reconstrução de laços familiares e afetivos, e promove a melhora da saúde mental, física e emocional.

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