Recepcionista | Gávea - RJ

A Clínica da Gávea constitui-se como uma rede de serviços que se disponibiliza a prestar assistência em saúde mental e a pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo e prejudicial de álcool e outras drogas, de forma integral e em rede, por meio de atendimento humanizado e de excelência, promovendo e utilizando as melhores práticas de forma singular.

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente de forma presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp;
• Manter a organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações adequado;
• Realizar o registro e a manutenção de dados nos sistemas e em planilhas de Excel;
• Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento;
• Realizar a abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar clientes e acompanhantes;
• Comunicar à equipe de enfermagem a chegada do paciente;
• Atender chamadas telefônicas para agendamento de consultas;
• Organizar os processos de atendimento;
• Direcionar os clientes para os atendimentos adequados;
• Realizar contato telefônico com operadoras de saúde;
• Receber pacientes, identificar suas necessidades e encaminhá-los ao local ou profissional indicado;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface entre enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Executar demais atividades relacionadas ao cargo.

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente interno e externo;
• Vivência em recepção;
• Conhecimento básico em Excel;
• Conhecimento no Pacote Office.

• Convênio com o SESC;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Gympass;
• Plano de Saúde para funcionário.

Completando 60 anos de existência em 2023, a Clínica da Gávea possui uma longa história de compromisso com a saúde de portadores de transtornos mentais e dependentes químicos, sendo marcada pela excelência na promoção de bem-estar e melhor qualidade de vida. 

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Prezando sempre por trazer conforto e acolhimento aos nossos pacientes, a Clínica dignifica a vida, auxilia na reconstrução de laços familiares e afetivos, e promove a melhora da saúde mental, física e emocional.

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